1. Cine suntem
Site-ul incinerarebucuresti.ro este administrat de PAI EXPERIENCE SRL, operator al serviciilor funerare prezentate sub brandul ProFian.
Respectăm confidențialitatea persoanelor care ne contactează și acordăm o atenție deosebită protejării datelor cu caracter personal furnizate prin intermediul site-ului, telefonic, prin e-mail sau prin formularele de contact.
2. Ce date personale colectam
În funcție de modul în care ne contactați sau utilizați site-ul, putem colecta date precum: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, precum și informațiile pe care ni le transmiteți voluntar prin formularul de contact.
În cazul în care solicitați servicii funerare, anumite date suplimentare necesare pentru întocmirea documentelor și prestarea serviciilor vor fi solicitate numai atunci când este necesar.
3. Cum colectam datele
Datele cu caracter personal pot fi colectate atunci când ne contactați prin formularul disponibil pe site, telefon, e-mail sau alte mijloace de comunicare puse la dispoziție de ProFian.
De asemenea, site-ul poate colecta automat anumite informații tehnice necesare funcționării și securității acestuia, precum adresa IP, tipul dispozitivului sau al browserului și informații asociate modulelor cookie.
4. În ce scop folosim datele
Datele cu caracter personal sunt utilizate numai în scopuri determinate și legitime, precum: preluarea și soluționarea solicitărilor primite, furnizarea informațiilor despre serviciile de incinerare și serviciile funerare, comunicarea cu persoanele care ne contactează, pregătirea și prestarea serviciilor solicitate, precum și îndeplinirea obligațiilor legale ale societății.
Nu utilizăm datele furnizate prin formularul de contact în alte scopuri incompatibile cu motivul pentru care acestea au fost transmise.
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
În funcție de situație, prelucrarea poate avea la bază consimțământul persoanei vizate, efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, executarea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim al societății, în condițiile prevăzute de lege.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate, precum și pe durata impusă de obligațiile legale aplicabile.
Datele transmise prin formularul de contact și care nu conduc la încheierea unui contract vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru eventualele comunicări ulterioare.
În cazul clienților, documentele și datele pentru care există obligații legale de păstrare vor fi arhivate pentru perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.
7. Cui putem transmite datele
Datele cu caracter personal nu sunt vândute și nu sunt divulgate unor terțe persoane în scopuri comerciale.
Atunci când este necesar, datele pot fi transmise către furnizori de servicii care ne sprijină în funcționarea site-ului sau prestarea serviciilor, colaboratori autorizați, instituții ori autorități publice, numai în măsura necesară și în condițiile prevăzute de lege.
În situațiile în care colaborăm cu furnizori care prelucrează date în numele nostru, urmărim ca aceștia să asigure un nivel corespunzător de protecție a datelor.
8. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați, după caz, de dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și dreptul de opoziție.
În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), în condițiile prevăzute de lege.
9. Contact privind protecția datelor
Pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe site-ul incinerarebucuresti.ro.
Solicitările privind accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau alte drepturi referitoare la datele personale vor fi analizate și soluționate în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
PAI EXPERIENCE SRL – ProFian acordă o atenție deosebită confidențialității și securității informațiilor primite prin intermediul acestui site.